一、基本動作
1、客戶進門，每一個看見的招商人員都應積極主動的打招呼“歡迎光臨”，提醒其他招商人員注意。
2、招商人員立即上前，熱情接待。
3、幫助客戶收拾雨具，放置衣帽等。
4、通過隨口招呼，區別客戶真偽，了解所來的區域及接受的媒體單位等。
二、注意事項
1、招商人員應儀表端莊，態度親切。
2、接待客戶以二人為限，絕對不好超過三人。
3、如果不是真正的客戶，也應照樣提供一份資料，做簡潔而熱情的接待。
4、沒有客戶時，也應注意現場整潔和個人儀表，以隨時給到訪客戶良好的印象。
二、注意事項
1、招商人員應儀表端莊，態度親切。
2、接待客戶以二人為限，絕對不好超過三人。
3、如果不是真正的客戶，也應照樣提供一份資料，做簡潔而熱情的接待。
4、沒有客戶時，也應注意現場整潔和個人儀表，以隨時給到訪客戶良好的印象。
